Revisión de vivienda de obra nueva: qué comprobamos antes de que recibas las llaves

Has comprado una vivienda sobre plano. Han pasado dos años de obra y por fin llega la llamada del promotor: la casa está terminada y te citan para firmar la entrega. Es un día bonito, pero también es el momento en el que más te juegas, porque lo que no se apunte ese día cuesta mucho más reclamarlo después.

Por eso, antes de firmar, un arquitecto revisa la vivienda por ti, de arriba abajo, y te entrega un informe con todos los defectos para que el promotor los repare antes de darte las llaves.

Qué revisamos

Revisamos todo lo que se puede ver, tocar y probar. No es un vistazo: abrimos cada grifo, probamos cada enchufe y cerramos cada ventana.

1. Estructura y fachada

Fisuras en paredes y techos, grietas en la fachada, manchas de humedad y filtraciones. Con la cámara térmica vemos además dónde falta aislamiento o hay puentes térmicos.

2. Paredes, techos y suelos

Que estén planos y rectos, sin golpes, ondas ni baldosas huecas o rotas. Lo miramos con luz rasante, que saca a la luz lo que de frente no se ve.

3. Puertas y ventanas

Que abran y cierren bien, que no rocen, que las juntas sean iguales, que las persianas suban y bajen y que no entre agua. La cámara térmica enseña también las entradas de aire alrededor de los marcos.

4. Electricidad

Probamos cada enchufe con un comprobador, el cuadro y los diferenciales, cada punto de luz, el timbre, el portero y las tomas de TV. En el cuadro, la cámara térmica detecta conexiones que se calientan.

5. Fontanería y saneamiento

Presión y caudal en cada grifo, fugas, desagües que tragan bien, sifones y que no haya olores. Si hay suelo radiante, la cámara térmica dibuja el recorrido de los tubos y delata cualquier fuga.

6. Cocina y baños

Grifería, sanitarios bien fijados, mamparas, sellados de silicona y muebles. Alrededor de platos de ducha y bañeras medimos la humedad de la pared.

7. Climatización y agua caliente

Que la aerotermia, el aire acondicionado y el termo funcionen, y que los equipos estén bien instalados.

8. Terraza, cubierta y piscina

Pendientes para que el agua no se quede, impermeabilización, barandillas, y en la piscina el vaso, la depuradora, los focos y las fugas. En los techos de debajo comprobamos que no haya humedad.

9. Papeles

Que lo construido coincide con la memoria de calidades del contrato, y que te entregan la documentación: licencia o declaración de primera ocupación, boletines de instalaciones, certificado energético y garantías.

Con qué lo comprobamos

Además de mirar, tocar y probar, llevamos tres aparatos que sacan a la luz lo que a simple vista no se ve.

Cámara térmica

Muestra la temperatura de cada punto de paredes, techos y suelos. Así encontramos zonas sin aislamiento, puentes térmicos, entradas de aire por las ventanas y humedades escondidas, que se ven más frías que el resto.

Medidor de humedad

Cuando vemos una mancha, o la cámara térmica marca una zona fría, lo comprobamos con el medidor de humedad. Así sabemos si es humedad de verdad y cuánta hay, y lo dejamos anotado en el informe con su valor.

Comprobador de la instalación eléctrica

Probamos los enchufes con un comprobador que indica si están bien conectados y tienen toma de tierra, y comprobamos que los diferenciales saltan cuando deben.

Defectos reales que encontramos

Estas fotos son de una revisión nuestra en una vivienda de obra nueva. Ninguno de estos defectos es grave, pero todos se tienen que reparar antes de entregar, y es mucho más fácil conseguirlo si constan por escrito ese día.

Cómo lo hacemos

1. Nos mandas los papeles. El contrato, la memoria de calidades y los planos. Así sabemos qué te tienen que entregar.
2. Visitamos la vivienda. Unas dos o tres horas, según el tamaño. Si quieres, vienes con nosotros y te lo vamos explicando.
3. Te damos el informe. Cada defecto con su foto, dónde está y qué importancia tiene. Escrito para que lo entienda cualquiera, también el promotor.
4. Lo presentas al promotor. Lo adjuntas al acta de entrega, o se lo enviamos nosotros, para que lo repare.
5. Volvemos a comprobarlo. Cuando dicen que está arreglado, volvemos y comprobamos que es verdad.

Lo que dice la ley

La Ley de Ordenación de la Edificación protege al comprador de una vivienda nueva durante años, según el tipo de defecto:

Cuidado con un detalle: cuando aparece un daño, tienes dos años para reclamarlo. Cuanto antes esté documentado, mejor.

¿Y si hay muchos defectos?

Lo normal es que el promotor repare. Pero si no lo hace, o los defectos son importantes, el camino sigue siendo sencillo y lo hacemos contigo:

1. Reclamación por escrito. Un burofax al promotor con nuestro informe y un plazo para reparar.
2. Informe pericial. Si hace falta, convertimos la revisión en un informe pericial, con valoración de lo que cuesta reparar cada defecto.
3. Con abogado. Trabajamos con abogados que llevan la parte legal. Nosotros defendemos la parte técnica, también en el juzgado si llega el caso.

¿Cuánto cuesta?

Para una vivienda de tamaño normal, 350 € + IVA. Si es más grande o tiene piscina y jardín, te damos el precio cerrado antes de ir, sin sorpresas. Casi siempre cuesta mucho menos que uno solo de los defectos que encontramos.

Tienes todos los detalles en la ficha del servicio de revisión de vivienda de obra nueva. Puedes escribirnos desde la página de contacto o por WhatsApp al +34 633 39 85 44.

Foto de portada: Mark Owen Wilkinson Hughes en Unsplash. Las fotos de los apartados y de las humedades son nuestras, de revisiones e inspecciones reales; las de los aparatos (cámara térmica y comprobadores eléctricos), de Unsplash y Wikimedia Commons, con su autor al pie de cada una.

Para saber más

• Ley 38/1999, de Ordenación de la Edificación (LOE), artículos 17 y 18: responsabilidades y plazos de garantía.
• Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.